麦德龙股份公司(Metro AG)常称作"麦德龙超市",是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场,是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆(Otto Beisheim)创建,目前总部位于杜塞尔多夫。
1964 年,在商业领域中,一个崭新理念和管理方式在德国诞生了,这就是麦德龙。在全球32个国家中经营现购自运制(Cash and Carry,C&C)商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。
麦德龙集团是全球批发市场的领头羊,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场。2005年麦德龙现购自运销售额达到280多亿欧元,50%的集团销售额来自麦德龙现购自运。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力,目前已在28个国家开业,销售区域呈现出高度国际化。2005年麦德龙在全世界拥有544家商场和90500名员工。设在德国杜塞尔多夫市的麦德龙国际管理组织有限公司掌控着全球销售。2013年5月20日,据消息人士透露,麦德龙现货自运俄罗斯公司计划在莫斯科地区推出网上商店,预计在2013年底正式营业。
麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。
中国市场:
麦德龙于1995年来到中国,与上海锦江集团合作,建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。锦江麦德龙现购自运有限公司是第一家获得中国政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。1996年,麦德龙在上海普陀区开设了第一家商场,从一开始就取得了惊人的成功,给中国带来了全新的概念,填补了中国在仓储业态上的空白。
麦德龙的特色服务:
采用工业大货架销售和存货,商品陈列一目了然,便于自取;
对于专业客户需要的商品,提供整箱包装销售;
极其丰富的鲜货;
每个商品的库存和再订货都有严格的管理;
齐全的商品品种,严格的质量控制;
麦德龙C&C配销体系正是为大型高效的购物设立的;
会员通过"麦德龙邮报"及时了解最新的商品及其他信息,得到最佳采购优势;
完善的售后服务,免除客户的后顾之忧 ;
依傍交通主干道,交通便利,足够的免费停车位;
麦德龙客户服务部提供退货、换货和维修服务。